令和8年1月からご使用水量・水道料金等の閲覧、適格請求書（インボイス）の発行、水道の使用開始・中止などの水道に関するお申込みが可能なお客さまWebサイトの運用を開始しました。

下記のリンクから、Webサイトの登録・利用を行ってください。

操作方法などは、下記の操作手順をご参照ください。

【Webサイトリンク】

大山崎町上下水道Webサービス

大山崎町上下水道Webサービス 操作手順書

目次

1. はじめに（サービス概要・利用できること）
2. 新規ユーザー登録
3. ログイン・ログアウト
4. 請求書（インボイス）の確認・発行
5. 料金・使用量の確認
6. 各種申請（開閉栓・変更手続き）
7. アカウント設定・削除
8. よくあるご質問 (FAQ)

1. はじめに

大山崎町上下水道Webサービス では、パソコンやスマートフォンから、いつでもご自宅や管理物件の上下水道料金・使用量を確認したり、適格請求書（インボイス）をPDFでダウンロードしたりすることができます。また、用途変更や送付先変更などの各種申請もオンラインで行えます。

【ご利用に必要なもの】

• メールアドレス（ログインIDとして使用します）
• 検針票または納入通知書（水栓番号などの確認に使用します）
• インターネットに接続できる端末

2. 新規ユーザー登録

初めてご利用になる方は、以下の手順でアカウントを作成してください。

1. トップページへアクセス
   • Webサービスのトップページにアクセスし、「新規ユーザー登録」ボタンをクリックします。
2. 規約等の確認（Step 0）
   • 利用規約、個人情報の取り扱い、関連条例が表示されます。
   • 内容をよくお読みいただき、問題なければ「上記規約および個人情報の取り扱いに同意する」にチェックを入れ、「同意して次へ」をクリックします。
3. 情報の入力（Step 1）
   • アカウント情報: アカウント名、メールアドレス、パスワードを入力してください。
   • 水栓情報: お手元の検針票などを参考に、「水栓番号」「給水先住所」「水栓名義」「電話番号」を入力してください。
   • ※複数の水栓をお持ちの方は、「行を追加」ボタンから最大5件まで一度に登録できます。
   • 入力が終わったら、「確認コードを送信する」をクリックします。
4. メール認証（Step 2）
   • 入力したメールアドレス宛に、6桁の確認コードが記載されたメール（件名: 【Webサービス】新規登録用確認コード）が届きます。
   • 画面上の入力欄にコードを入力し、「認証して登録完了」をクリックします。
   • ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、oymjogesui@gmail.com からの受信許可設定を行ってください。

3. ログイン・ログアウト

【ログイン】

1. トップ画面で、登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックします。
2. Google / LINEでログインする場合:
   • 初回は必ずメールアドレスでログインし、「ログイン方法設定」から連携を行う必要があります。連携後は、各ボタンから簡単にログインできます。

【ログアウト】

1. 画面右上のメニューボタン（三本線）をクリックします。
2. メニューの一番下にある「ログアウト」をクリックします。

4. 請求書（インボイス）の確認・発行

水道料金の適格請求書（インボイス）が必要な方は、こちらから発行できます。 ※令和5年度4期（2023年10月）以降のデータが対象です。

1. ログイン後、トップページのメニューから「請求書一覧」を選択します。
2. 画面上部のプルダウンメニューから、表示したい「給水契約（水栓番号）」を選択します。
3. 過去の請求データが一覧表示されます。
4. 必要な行の右側にある「ダウンロード」ボタンをクリックすると、PDF形式の請求書がダウンロードされます。

5. 料金・使用量の確認

過去の使用量や料金の推移をグラフで確認できます。

1. トップページのメニューから「料金・使用量確認」を選択します。
2. プルダウンメニューから「給水契約」を選択します。
3. グラフ表示: 上水道・下水道・手数料の内訳が棒グラフで表示されます。
4. 期間変更: 「開始年期」「終了年期」を変更することで、表示する期間を調整できます。
5. 詳細データ: 画面下部（スマートフォンの場合はカード形式）に、検針ごとの詳細な数値が表示されます。
   • 前年同月と比較して使用量が著しく増加している場合、トップページにアラートが表示されることがあります。

6. 各種申請（開閉栓・変更手続き）

メニューの「各種申請」から、以下の手続きが行えます。

【開栓・閉栓申請】

• 水道の使用開始（引越し等）や中止の手続きは、「外部サイトへ移動する」ボタンから外部サイト）にて行ってください。

【送付先情報変更申請】

• 納付書等の送付先を変更したい場合に申請します。
• ※この変更は、アカウントに紐付くすべての給水契約に反映されます。

【用途変更申請】

1. 「給水契約を選択」から対象の水栓を選びます。
2. 「用途変更申請」セクションが表示されます。
3. 変更後の用途を選択し、申請者名と電話番号を入力して申請します。
   • ※用途変更は必ず受理されるわけではなく、上下水道課による認定が必要です。

【加入戸数変更申請】

• 集合住宅（集合家事用・集合営業用）の場合のみ表示されます。
• 変更後の戸数を入力して申請します。

【水栓追加登録申請】

• メニューの「水栓追加登録申請」から、新しい給水契約をアカウントに追加申請できます。

7. アカウント設定・削除

メニューの「アカウント設定・削除」から、以下の管理が行えます。

1. 基本情報の変更: Webサービス上の表示名（アカウント名）を変更できます。
2. セキュリティ設定:
   • メールアドレス変更: 新しいアドレスへの確認メールを経て変更されます。
   • パスワード変更: 現在のパスワードを入力して新しいパスワードを設定します。
3. 退会手続き:
   • 本サービスのアカウントを削除します。これまでの履歴はすべて削除され、復元できませんのでご注意ください。
   • ※水道契約自体の解約ではありません。

8. よくあるご質問 (FAQ)

Q. 新規登録の確認メールが届きません。 A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。また、キャリアメールをご利用の場合は oymjogesui@gmail.com の受信許可をお願いします。

Q. 「水栓番号が登録済みです」とエラーが出ます。 A. 入力された水栓番号は、既に別のアカウントで登録されています。ご家族などが既に登録されていないかご確認ください。

Q. 料金が表示されません。 A. 検針直後やシステム更新のタイミングによっては、最新データの反映にお時間をいただきます。

Q. スマホで表が見づらいです。 A. スマートフォンでは、料金一覧がカード形式で縦に並んで表示されます。画面を横向きにすると、より詳細な情報が見やすくなる場合があります。